総合建設コンサルタント 株式会社クレアテック





FAQ

ユーザーの皆さまにお寄せいただいた「よくある質問」をまとめました。
ご購入時の検討に、また、導入時のマニュアルとしてお役立て下さい。

ご購入について

Q1
製品購入までの流れは下図の通りです。
A1
製品購入までの流れは下図の通りです。
製品購入までの流れ
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Q2
製品発注後の納期について教えて下さい。
A2
基本的には、お客様からご購入決定のご連絡を頂いた日の、翌営業日中の納品(ライセンス発行)となります。
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Q3
代金の支払いについて教えて下さい。
A3
基本的には納品(ライセンス発行)日の翌月末一括払いとなります。

例)4/5納品の場合、5/31までに指定の口座へ一括でご入金頂きます。

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Web認証とインストール等について

Q4
Web認証とは何ですか?
A4
『Web認証』とは、お客様が使用するライセンス(使用権)を、MIDASサーバーがインターネットを通じて管理するシステムです。
MIDAS Web認証システム
Web認証とインストール等について
  1. 利便性の向上
    • Webを利用したフローティングライセンスです。全社員で共有できます。
    • インターネット接続が可能なあらゆる地域(会社、家または出張先)で自由にプログラムを 利用することができます。
    • 複数ライセンスの場合、製品別(オプション別)に使用者を指定して使用権限を与えることができます。
    • 購入またはアップグレードと同時に、すぐ使用することができます。
    • オプション追加時に発生していたハードウェアロックキー交換の手間がなくなります。
  2. 安定的な資産管理及び保護
    • MIDASサーバーがお客様のライセンスを管理するので、面倒なライセンス管理を行う必要がありません。
    • ハードウェアキーの紛失及び破損によるライセンスの失効を予防することができます。
    • ライセンスを利用している使用者を簡単に確認でき、使用状況を管理することができます。
    • 使用PCを制限するセキュリティー機能も有しています。
  3. 便利な技術支援サービスの提供
    • Webを通じた各種の新サービスはプログラム起動時に表記される「スタートページ」内において一括で確認が可能です。
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Q5
プログラムのインストールと認証方法を教えて下さい。
A5
詳細な解説は、プログラムのインストールと認証方法(PDF)をご参照下さい。
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Q6
1つのライセンスを複数のパソコンで使用することは可能ですか。
A6
可能です。ただし、ご使用になる全てのパソコンで認証作業が必要です。

認証作業については、プログラムのインストールと認証方法(PDF)をご参照下さい。

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Q7
ライセンスを複数購入したのですが、同時に複数人で使用できません。
A7
ライセンスを複数購入された場合でも、使用されるユーザーが各自会員登録とパソコンの認証を行わなければ、同時に利用することはできません。

ご使用を希望されるユーザーの皆様は、MIDAS会員登録ページ より会員登録を行ってください。

また、パソコンの認証は Q5 をご参照下さい。

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その他

Q8
実際に操作を体験できるセミナーはありますか?
A8
現在、毎月定期的に、初中級者向け「FEM解析-無償体験セミナー」を開催いたしております。是非お気軽にご参加ください。

詳しい日程や内容は、セミナーページをご参照ください。

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Q9
製品の試用は出来ますか?
A9
1か月間、無料体験版のご利用が可能です。

midas製品の優れた操作性を、実際にご体感下さい。

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Q10
技術サービス(保守)契約について教えて下さい。
A10
midas製品をご購入の際には、基本的に「技術サービス(保守)契約」を結んで頂きます。これにより、製品のバージョンアップや基本的な操作方法等のサポートサービスを受けることが出来ます。

技術サービス(保守)契約の価格については、各ソフトウェアの製品構成と価格表ページをご参照ください。

※ サポート内容については、ユーザーサポートページをご覧ください。